大武口区人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极回应群众诉求，“申”情“石”意多元解纷室以院领导接访、下访、包案工作为抓手，以公开听证、上门听证、司法救助等为主要方式，内部一体履职，外部联动调处，着力多元解纷，切实解决群众操心事、烦心事、揪心事，办好“检护民生”暖心事。

　　一、深化检察长接访与第三方参与相结合。严格落实“检察长接待日”制度，每周三由一名院领导在12309检察服务中心接访。安排院领导接访的同时，引入律师参与接访，与宁夏宁聚易诚律师事务所签订法律服务合同，每周二、周四派驻一名执业律师为群众免费提供法律服务。进一步加强接访一线信访矛盾化解工作，推动接访工作从程序性回复向实体性解决问题转变。今年以来，安排检察长值班接访30余次，当场化解和依法导入检察监督程序7件7人，律师参与化解1件1人。

　　二、深化院领导包案与综合施策相结合。坚持院领导包案与检察听证、当面释法相结合，对“三类”案件实行100%包案，做到“应听证，尽听证”。院领导常态化主持公开听证，促进依法办理、第三方评判、群众见证等形成合力，加强首办环节信访矛盾化解。今年以来，院领导包案办理申请立案监督案件3件，目前，答复后无再次信访案件。

　　三、深化院领导带案下访与“双助理”工作相结合。一是检察长带头下访，能动履职促和谐稳定。积极参与由自治区党委社会工作部会同自治区多家部门（单位）开展的特殊困难群众关爱帮扶工程，摸排低保老人照护重大疾病患者、一户多残低保家庭、遭遇突发事件等导致生活陷入困境等8类家庭的情况，充分发挥司法救助功能，落实多元化帮扶措施，实现既“救当下”又“固长远”。今年以来，检察长对接社区（村）排查矛盾纠纷3次，安排检察官跟进司法救助工作2次，参与调解2次，开展心理疏导1次，做到精准帮扶、实质性化解。二是发挥“头雁”效应，深度融入社区（村）治理。在院领导的带领下，各内设机构充分履职，开展矛盾纠纷源头预防和多元化解工作。检察官对接社区（村）开展各类主题法治宣讲18场次，促进群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治自觉。联合社区主任、社区民警对违规放牧至铁路的养殖户开展普法教育，发放禁牧封育倡议书，村民自愿签署“铁路沿线大牲畜养殖户维护铁路运输安全协议书”。对关乎民生的高标准农田项目，邀请村委会书记参与高标准农田整治行政公益诉讼检察建议宣告送达会，推动案涉问题整改到位。对检察化解信访事项，采用“上门听证”的方式，在信访人居住地村委会召开检察听证会，多角度释法，促进信访矛盾实质性化解。